ASSISTANT ADMINISTRATIF TRANSPORT H/F

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tele-travail

Le pôle transport du Groupe LDLC, qui assure les interactions avec les transporteurs à l’issue des commandes de plusieurs de nos marques marchandes (LDLC, Top Achat, L’ArmoiredeBébé) se renforce et recherche un(e) assistant(e) administratif.

Les principales missions du poste sont :

  • Transmission et résolution des retards et incidents de livraison ;
  • Suivi des dossiers transport en lien avec les transporteurs et les clients ;
  • Suivi des dossiers transport avec les autres équipes du Service Client ;
  • Gestion des indemnisations.

La polyvalence étant de mise, d’autres tâches peuvent compléter le poste :


  • Contrôle de la validité de documents (pièce d’identité & justificatif de domicile)
  • Saisie d’acomptes ;
  • Réponse aux appels relatifs à la validation des comptes et des commandes ;
  • Autre tâches administratives courantes.Poste en CDI basé à Limonest (voir « infos pratiques ») avec possibilités de télétravail partiel après 9 mois, sous couvert de critères d’intégration et d’autonomie.35 heures hebdomadaires du lundi au vendrediAu sein de notre Service Client, entièrement opéré en interne et maintes fois primé pour la qualité de sa Relation Client, vous ne redoutez pas de mettre à profit votre enthousiasme, votre efficacité et votre rigueur dans un environnement exigeant.

    Habitué(e) aux outils informatiques, Excel et l’environnement Windows vous sont familiers. Les raccourcis clavier n’ont aucun secret pour vous et vous savez mettre à profit un environnement à deux écrans pour optimiser l’usage de vos outils.

    Une précédente expérience professionnelle dans le milieu du transport en e-commerce est un plus ; à défaut, des affinités avec l’univers informatique / high-tech / geek et un enthousiasme sans faille seront vos meilleurs atouts (une formation intégrale aux procédures et aux outils est dispensée en interne).

    Vous êtes conscient(e) de l’importance critique des livraisons dans la vente en ligne. Intimement lié à la satisfaction de nos clients, le Transport n’est pourtant pas un long fleuve tranquille (grèves, intempéries…) et connait des pics d’activité intenses (Black Friday, fêtes de Noël…). Vous y voyez un défi plus qu’une fatalité ? N’hésitez pas à soumettre votre candidature !

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